Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan website ArirangTix, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, mohon jangan gunakan layanan kami.
2. Lisensi Penggunaan
ArirangTix memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan website ini untuk tujuan pembelian tiket pribadi. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, mengirimkan, atau mengeksploitasi konten apa pun tanpa izin tertulis.
3. Tanggung Jawab Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda
- Menerima tanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
- Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
4. Pembayaran & Biaya
Ketika Anda membeli tiket melalui ArirangTix, Anda:
- Setuju untuk membayar harga tiket yang ditampilkan plus biaya admin/layanan
- Memberikan otorisasi kepada kami untuk memproses pembayaran Anda
- Menjamin bahwa Anda memiliki wewenang hukum untuk melakukan pembelian
- Memahami bahwa semua penjualan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan
5. Pengiriman Tiket
ArirangTix berkomitmen untuk:
- Mengirimkan e-tiket dalam waktu 1 jam setelah pembayaran dikonfirmasi
- Memastikan tiket dikirim sebelum event dimulai
- Mengirimkan tiket ke alamat email yang Anda daftarkan
- Memberikan layanan pelanggan jika ada masalah dengan pengiriman
6. Pembatalan & Pengembalian Dana
Tiket yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Namun, jika event dibatalkan oleh penyelenggara, ArirangTix akan membantu Anda mengajukan klaim pengembalian dana kepada penyelenggara.
7. Jaminan Keaslian Tiket
ArirangTix menjamin bahwa semua tiket yang dijual adalah tiket asli dari penyelenggara resmi. Jika Anda menerima tiket palsu, kami akan memberikan pengembalian dana penuh tanpa pertanyaan.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
Dalam sejauh yang diizinkan oleh hukum, ArirangTix tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
9. Larangan
Anda tidak boleh:
- Membeli tiket untuk dijual kembali tanpa izin
- Menggunakan bot atau skrip otomatis untuk membeli tiket
- Melanggar keamanan atau integritas sistem kami
- Mengirim spam, malware, atau konten berbahaya
- Mendiskriminasi atau melecehkan pengguna lain
10. Perubahan Syarat
ArirangTix berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di website ini. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan kami merupakan penerimaan Anda atas perubahan apa pun.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email: legal@arirangtix.id
Telepon: +62 21 7121 0311